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El Ente Tucumán Turismo capacita en Animación Turística para enriquecer la experiencia del viajero

En Concepción, 45 personas relacionadas al sector turístico se informaron sobre nuevas formas de recibir e informar al turismo

08/11/2024

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La recreación y el juego son elementos esenciales en la experiencia turística, ya que permiten a los viajeros conectar de manera más profunda con el destino. A través de actividades lúdicas, los visitantes pueden explorar nuevos entornos, conocer culturas locales y disfrutar de momentos de relajación y diversión. Por eso es clave que todos aquellos actores vinculados al sector turístico lo apliquen en sus actividades.

Y eso es lo que propone el Departamento de Formación Turística del Ente Tucumán Turismo (ETT) con su nuevo taller de Animación Turística. La idea del curso es brindar herramientas dinámicas para que los asistentes puedan ofrecer información turística de manera efectiva. En esta ocasión, alrededor de 40 personas de localidades del sur tucumano participaron de la clase, impartida por la licenciada en Turismo Guadalupe Villoldo y el profesor de Educación Física Mariano Cuneo.

La recreación y el juego han cobrado gran importancia en el turismo en las últimas décadas debido a la evolución del perfil del turista, que busca experiencias más inmersivas y personalizadas. El concepto de "turismo de experiencias" ha favorecido el auge de actividades lúdicas, como deportes, juegos interactivos y festivales, que permiten a los viajeros involucrarse de manera activa y emocional con los destinos. Además, estas actividades benefician la economía local y la sostenibilidad, al generar ingresos y promover la conservación del entorno. 

Este tipo de talleres son cruciales, porque la capacitación mejora la experiencia del turista, creando actividad creando oportunidades para la socialización y el intercambio de momentos que se convertirán en anécdotas memorables, divertidas e interactivas que aumentan la satisfacción y fidelidad. Esta “animación turística” fomenta la interacción social, permite adaptarse a nuevas demandas del mercado y ofrece un valor agregado que diferencia a los destinos. Este enfoque no solo facilita la asimilación de conocimientos, sino que también promueve la conexión entre los participantes, creando oportunidades para la socialización y el intercambio de momentos que se convertirán en anécdotas memorables.


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Tucumán avanza hacia un turismo sostenible: balance del programa nacional en Yerba Buena

Durante el 2024, ciudades de Tucumán participaron del programa de Directrices de Sostenibilidad Turística para Organizaciones. Se trata de plan un impulsado por la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación, que en Tucumán fue coordinado por el Departamento de Formación Turística del Ente Tucumán Turismo (ETT). ¿El objetivo? guiar a las organizaciones turísticas en la implementación de buenas prácticas y sistemas de gestión ambiental, con el fin de garantizar la calidad ambiental, social y cultural, mientras se favorece el rendimiento económico de las mismas. Para realizar un balance de lo aprendido, Yerba Buena recibió la visita de funcionarios organizadores del proyecto.

A través de esta iniciativa, se busca fomentar un turismo responsable que contribuya a la preservación del entorno natural y cultural, mientras fortalece las relaciones con las comunidades locales y asegura una experiencia enriquecedora para los visitantes. El programa se inició en abril con talleres virtuales y presenciales, con capacitaciones grupales y con asistencia técnica y estuvo destinado a organizaciones turísticas de diversos rubros como alojamientos, empresas de transporte, gastronomía, museos, centros culturales y más. El último paso es el de la evaluación de lo implementado.

"Venimos trabajando desde abril con los municipios de San Miguel de Tucumán, Yerba Buena y Tafí Viejo. Son, en total, nueve prestadores los que participaron, entre museos, reservas naturales y otras organizaciones", comentó Mauricio Lestard, del Departamento de Formación Turística del Ente, que destacó que durante el 2024 el ETT amplió de forma sustancial su oferta de cursos y formaciones. Puntualmente, este programa impulsa la innovación y la adopción de medidas para reducir la huella ambiental y para contribuir a la lucha contra el cambio climático. También busca mejorar el clima laboral, la satisfacción de los clientes y la fidelización, creando valor tanto para las organizaciones como para los turistas. 

Para la revisión a Yerba Buena llegó a la provincia Marina Briñon, de la Dirección Nacional de Calidad e Innovación Turística de la Subsecretaría de Turismo de la Nación, organismo que ha promovido durante todo el año el programa. "Este proceso comenzó cuando distintas organizaciones comenzaron a implementar buenas prácticas ambientales. El proceso incluyó distintas visitas, asistencias individuales y grupales, y hoy llegamos a la etapa evaluativa para conocer la implementación de estas prácticas", resumió la funcionaria. "Lo que estamos haciendo ahora es la última instancia, la de visitar a cada una de las organizaciones, hacer un pequeño recorrido y ver cómo, finalmente, han puesto en práctica todas estas recomendaciones", advirtió.

Briñon destacó que este programa pudo realizarse gracias a la articulación entre la Secretaría de Turismo de Nación y el ETT. "Nosotros podemos llegar al destino siempre que la provincia pida estos programas. Hacemos un diagnóstico; pedimos que eleven sus necesidades en materia de calidad y de formación y, a partir de eso, armamos un plan de trabajo. Son las provincias quienes nos acompañan, quienes convocan a los prestadores. En Tucumán es muy importante el rol que juega el Ente para tener mejores resultados y más impacto en los destinos", aseguró.

Gobierno y el Ente de Turismo delinean acciones para atraer inversiones y dinamizar la economía de Tucumán

La articulación entre las distintas áreas del gobierno es clave para impulsar el desarrollo turístico en Tucumán. Con ese objetivo, autoridades del Ente Tucumán Turismo (ETT) participaron de una reunión con el gobernador Osvaldo Jaldo en Casa de Gobierno, donde se analizaron estrategias para fortalecer la actividad y para potenciar su impacto en la economía provincial.

El gobernador recibió en su despacho el presidente del Ente, Domingo Amaya, y a la vicepresidente, Inés Frías Silva. “Estuvimos presentando un informe con el balance del año pasado y todas las acciones que venimos planificando para este año. Hablamos sobre promoción, difusión y también sobre inversiones, uno de los pedidos que nos hizo el Gobernador”, explicó Amaya. En este sentido, remarcó que “todos aquellos que vean a la provincia como un potencial para invertir encontrarán un esfuerzo del Gobierno en leyes específicas que incentiven esa decisión”.

El presidente del Ente también subrayó el impacto transversal del turismo en la economía local. “Es una actividad que conecta con todas las demás y es un gran dinamizador económico. En este contexto nacional, Tucumán está trabajando, y eso es lo más importante”, afirmó.

En cuanto a la temporada de verano, Amaya señaló que el destino fue elegido por numerosos visitantes: “Hemos recibido turistas de provincias vecinas, del resto del país y también del extranjero. Además, muchos tucumanos decidieron quedarse a disfrutar de nuestra provincia”. Finalmente, destacó la importancia del apoyo del sector privado, fundamental para el desarrollo del turismo en la región.

Tucumán recibió un 14,6% más de turistas en 2024, según Civitatis

El 2024 fue un muy buen año para el turismo en Tucumán según certificó un informe publicado recientemente por Civitatis, la plataforma líder en la venta de excursiones y actividades turísticas en español por todo el mundo.

Según la compañía multinacional que suma más de 40 millones de usuarios, el año pasado, Tucumán registró un 14,06 % más de visitantes que en 2023. El mayor pico de visitas tuvo lugar en julio, coincidiendo con las vacaciones invernales.

Según las estadísticas de Civitatis, no solo han aumentado las cifras para este destino, sino que también ha mejorado la satisfacción entre aquellos que la han visitado. En este plano, casi 60 % de las valoraciones recibidas en las actividades turísticas realizadas en Tucumán fueron valoradas con cinco puntos sobre cinco.

Según las tendencias observadas en la plataforma, las categorías de actividades que más han crecido en el destino fueron las visitas guiadas, seguido de las visitas hacia Tafí del Valle y Las Yungas.

“Este incremento refleja un mayor interés de los viajeros por experiencias turísticas variadas y de calidad, adaptadas a diferentes perfiles y preferencias. Además, la diversificación de la oferta en Tucumán ha contribuido a consolidarlo como un destino atractivo dentro de Civitatis, captando la atención de un número creciente de usuarios”, declaró Nicolás Posse, Country Manager de Civitatis Argentina y Business Development para Chile & Uruguay.

Por otro lado, de acuerdo a los datos recogidos durante el 2024 desde un prisma demográfico, el estudio arrojó que el grupo poblacional que más visitó el destino fueron las parejas (45 %), seguido por los que lo hicieron solos (36% y los grupos de amigos (17 %).

Finalmente, en cuanto a la procedencia de los turistas, el informe reveló que la mayoría fueron de origen argentino, seguidos por uruguayos, brasileño y franceses.

"Tucumán está más cerca del mundo: con nuevas rutas aéreas internacionales y campañas de promoción en todo el país, la provincia se consolida como un destino imperdible, accesible y lleno de experiencias únicas para el visitante nacional e internacional." comento el secretario general del Ente Tucumán Turismo (ETT), Lic. Marcos Diaz.

Progreso: el Ente Tucumán Turismo impulsa mejoras en ocho comunas

Tucumán es una provincia pequeña en su extensión, pero grande en ansias de crecimiento. Esta tierra está repleta de sitios que buscan desarrollarse en una de las actividades más transversales que hay: el turismo. Para aportar a la expansión de ocho comunas, el Ente Tucumán Turismo (ETT) firmó un convenio para financiar la realización de mejoras en sus pueblos, en pos de impulsar la actividad.

El acuerdo se selló en Casa de Gobierno, con la presencia del Ministro del Interior, Darío Monteros; el presidente del Ente Tucumán Turismo, Domingo Amaya y el secretario general, Marcos Díaz; y los comisionados rurales de San Pedro de Colalao, El Bracho y El Cevilar, Villa Chicligasta, El Mollar, Estación Aráoz, Colalao del Valle y El Timbó. 

“Agradezco la iniciativa del presidente del Ente. Es algo que venimos conversando, diagramando y programando, de empezar a invertir en hechos que puedan mejorar la situación de las comunas. Cada una de estas localidades tiene algo para ver, algo histórico que mostrar; y en este acuerdo hay comunas turísticas y no turísticas. En algunas de ellas se hace una inversión para mejorar la iluminación, en otras baños o merenderos; son todas distintas obras que van a mejorar aquello que tienen para mostrar”, indicó Monteros, quien explicó que este acuerdo se complementa del Programa Independencia, un plan impulsado por el Ministerio del Interior, que ofrece obras de infraestructura a las comunas de la provincia.

El apoyo del Ente Tucumán Turismo con obras en comunas pequeñas impulsa el desarrollo económico, fomenta el empleo local y mejora la infraestructura clave para recibir visitantes. Estas inversiones valorizan el patrimonio cultural y natural, fortalecen la identidad de cada pueblo y generan oportunidades para emprendedores, consolidando a Tucumán como destino turístico integral. “Nosotros aportaremos distintos montos a varias comunas para mejorar su infraestructura, para que ellos puedan desarrollar los lugares que consideran atractores turísticos. Esto es algo que planeamos continuar en 2025. Esto dinamiza la economía -explicó Amaya-; este año hemos recorrido el interior para ver las necesidades, y empezamos a trabajar con esta planificación. Sabemos que no se puede todo junto a la vez, pero con esto iniciamos a dar algunas soluciones a lo urgente”.


Esperanzas

Es importante que las comunas reciban este apoyo porque mejora su infraestructura, permitiéndoles aprovechar su potencial turístico. Esto no solo genera empleo y desarrollo económico local, sino que también ayuda a preservar y destacar su patrimonio. “Este es un día bastante emotivo para mi, porque esto significa el inicio de un proyecto, que en el futuro quizá nos permita transformar a nuestra comuna en un pueblo turístico, con infraestructura y otras actividades que permitan recibir al turista”, reflexionó Juan Carlos Ramirez, comisionado de Monte Bello. 

“Venimos hace tiempo ya articulando en forma conjunta, por pedido de nuestro gobernador Osvaldo Jaldo, para mejorar y dinamizar la economía en el interior de la provincia. En nuestro caso particular, vamos a hacer un paseo de artesanos, que va a ser un punto turístico sobre la ruta 9; también haremos un centro turístico. Recibiremos los materiales del Ente y vamos a poner toda la estructura de la comuna para hacer las obras en lo inmediato”, añadió Franco Armando Ale Lossi, comisionado rural de El Bracho y El Cevilar.